Барьеры цифровизации. Рецензия на книгу «Приключения технологий: барьеры цифровизации в России»

В рецензируемой монографии представлены результаты исследования барьеров разной природы, возникающих при выполнении нескольких информационных проектов, – разработке беспилотных автомобилей, тестировании информационных программ в IT-сфере, взаимодействии людейс роботом-оператором справочной службы, поведении пользователей социальных сетей, создании турникетной системы на транспорте. Другой большой темой книги являются проблемы процесса принятия решений для развития технологий в сложной, неоднородной социально-культурной среде,созданной коллективами разных специалистов, носителями разной управленческой и технической культуры. Для получения информации об объектах исследования были задействованы глубинные интервью, материалы СМИ, выступления руководителей проектов и инженеров на публичных мероприятиях, представлены элементы системного анализа хода выполнения проекта. Подчёркнуто, что объективно существующие внутренние противоречия команд смешанного типа, при наличии барьеров-наборов напряжений, могут приводить к пересмотру хода выполнения информационных проектов. Наряду с барьерами, имеющими технологический и управленческий характер, некоторые барьеры-напряжения имеют психологическую и социокультурную природу. Отмечено, что проблемы-барьеры, исследуемые в книге, могут являться аналогами «противоречий» в методологии теории решения изобретательских задач. Опыт, накопленный авторским коллективом, может быть востребован для выполнения цифровых проектов большего масштаба, например, при проведении цифровой трансформации госкомпаний.